돌아가기
"고객이 구매하고 가치 있다고 생각하는 것은 결코 제품이 아닙니다. 그것은 항상 유용성, 즉 제품이나 서비스가 고객을 위해 하는 것입니다."

"What the customer buys and considers value is never a product. It is always utility, that is, what a product or a service does for the customer."